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* Última actualización: viernes 19 de Abril, 12 Hrs.

Protocolo Rosen Covid - 19

El bienestar de nuestros clientes y colaboradores es prioridad para nosotros. Por eso, hemos tomado las siguientes medidas y precauciones para resguardar la integridad de todos:


• Sanitización de infraestructura y vehículos repartidores.

• Uso permanente de alcohol gel y pausas programadas para el lavado de manos.

• Medidas para evitar al máximo el contacto físico en la preparación, envío y entrega del producto, manteniendo una distancia mínima de 1,5 metros.

• En todo momento nuestro personal utilizará mascarillas en la entrega de productos.


Así mismo, te aconsejamos:

• Te recomendamos usar mascarilla al recibir tus productos.

• Lavar tus manos luego de quitar los envoltorios de los productos entregados.

• Si ves que al momento de la entrega no se cumple algún procedimiento ¡infórmanos!, para reforzar los protocolos con nuestro equipo.


Si quieres hacer un cambio o devolución, el producto debe estar sin uso, cerrado y en su embalaje original. Si tienes dudas o preguntas te puedes contactar con nosotros al +3133164055.


Nuestras Tiendas:

UbicaciónTiendaDirecciónHorario
BogotaParque la ColinaC.C. Parque La Colina Local 303-304 3er nivel.10:00 am - 8:00 pm
BogotaThe Store UnicentroC.C. Unicentro Local 2-205 2do Nivel10:00 am - 8:00 pm

Vías de Contacto:

Call Center + 3133164055 / Lunes a Domingo de 8:30 a 20:00 hrs. LLAMAR

Mail servicioalcliente@descansarys.com / Lunes a Domingo de 8:30 a 20:00 hrs. ENVIAR CORREO

Formulario de contacto en Rosen.cl AQUÍ

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